網路購物便利?

中國時報【劉靜瑀、洪凱音、馮景青╱台北報導】

宜家家居（IKEA）抽屜櫃發生傾倒致命事件，經濟部標檢局官員昨日證實，經清查這系列產品在台售出近6萬個，但囿於國內尚未製訂國家標準，無法強制要求IKEA召回，已協調業者主動通知客戶維修固定，未來派員安裝時，如果消費者拒絕固定在牆上，將須簽名切結。

美回收3000萬個 全額退費

IKEAMalm系列抽屜櫃在美、英等地，頻傳因容易傾倒，壓傷幼童，甚至有兒童遭重擊後死亡，業者日前宣布在美回收近3000萬個Malm系列抽屜櫃。

對於美國客戶可享召回並全額退費服務，台灣、英國等地卻只給予消極協助。IKEA表示，這項產品符合歐盟安全標準，除美國外，包含台灣在內48個國家都沒有回收計畫，因這類抽屜櫃須固定上牆，在說明書首頁就有說明，美國之所以回收，主因當時檢測是採用不必上牆家具的檢測標準，為審慎起見才全面回收。

台售出6萬個 將協助補裝

標檢局官員則指出，國內目前僅針對組合式辦公用櫃子，訂有國家標準，家用部分尚未製訂，將會盡速從嚴研訂相關規範，亡羊補牢。

經洽台灣IKEA調查，Malm系列在台銷售量頗大，計有3抽抽屜櫃1.4萬個、4抽抽屜櫃1.3萬個，及6抽抽屜櫃逾3萬個，約計近6萬個。

消費者拒固定 須簽名切結

標檢局官員指出，日前與台灣IKEA緊急開會，要求業者針對架上商品，派員協助消費者安裝，一律以螺絲固定在牆面上，消費者如拒絕，須簽名切結；另由於部分消費者選擇自行組裝，外包裝應加貼明顯警告標籤，並於結帳及取貨櫃檯提醒安裝時應固定於牆上。

至於家中已有IKEA抽屜櫃的消費者，IKEA須主動通知維修訊息，並提供免費維修組件，消費者如有需要，也應提供安裝上牆服務。

IKEA說，從未收到任何關於抽屜櫃正確固定上牆後，仍發生傾倒的意外報告，該公司因此呼籲且提醒消費者，如果商品本身需要上牆，請務必按照商品說明書的指示上牆固定，確保安全。

一位家中有幼兒的陳小姐指出，由於組裝便利，常買IKEA商品，家中就有一組Malm抽屜櫃，惟當時烤肉食譜未看說明書就組裝好了，孰料未固定在牆上，竟會暗藏危機，將向IKEA索取零件，加以固定。